En el ámbito del comercio y la logística, las disputas legales pueden tener un impacto significativo en las operaciones de las empresas involucradas. Un caso reciente que ha captado la atención es el conflicto entre Serhafen Express, una empresa de desaduanamiento, y Blue Express, una filial de Empresas Copec. Este enfrentamiento ha escalado a un litigio tanto civil como penal, donde se alegan prácticas de competencia desleal y el uso indebido de información confidencial.
### Antecedentes del Conflicto
El 25 de agosto de 2025, Serhafen Express interpuso una demanda contra Blue Express en el 17° Juzgado Civil de Santiago, buscando una indemnización de $7.520 millones por lucro cesante. La acusación principal radica en que Blue Express habría utilizado información confidencial de Serhafen, incluyendo su estructura de costos y cartera de clientes, para desviar a su principal cliente, Cainiao, que opera en Chile para AliExpress. Este conflicto se intensificó después de que Blue Express intentara adquirir Serhafen en 2022, momento en el cual se compartió información sensible.
La defensa de Blue Express, presentada el 1 de octubre de 2025, niega las acusaciones de competencia desleal, argumentando que la demanda de Serhafen es una represalia por un juicio anterior en el que se determinó la finalización de un contrato de subarrendamiento entre ambas partes. En este juicio, Serhafen fue condenada a pagar más de UF 25.000 en indemnización por incumplimientos contractuales.
### Informe del Exfiscal Nacional Económico
En medio de este conflicto, el 27 de noviembre de 2025, la defensa de Serhafen presentó un informe elaborado por Ricardo Riesco, exfiscal nacional económico, y la abogada Laura Costabal. Este documento concluye que, si se comprueban los hechos alegados, Blue Express podría haber cometido un acto de competencia desleal. El informe destaca que la carta de intención vinculante entre ambas empresas contenía una cláusula de confidencialidad que prohibía el uso de la información para fines no autorizados.
Serhafen sostiene que Blue Express ha utilizado su posición dominante en el mercado para ofrecer servicios de desaduanamiento a precios irrisorios, lo que podría destruir la competencia en el sector. En su querella, presentada el 26 de diciembre de 2025, Serhafen acusa a Blue Express de aprovecharse de secretos comerciales y de ofrecer tarifas extremadamente bajas para obtener el contrato de distribución con Cainiao.
### Respuesta de Blue Express
Por su parte, Blue Express ha rechazado las acusaciones de Serhafen, defendiendo la legitimidad de sus decisiones comerciales. La empresa argumenta que su proyecto de depósito extraaeroportuario para la internación de carga y distribución de última milla comenzó a desarrollarse en octubre de 2020, mucho antes de que Serhafen iniciara sus operaciones. Además, Blue Express sostiene que los documentos mencionados por Serhafen son informes internos y no alteran su posición en el litigio.
La empresa también ha enfatizado que las decisiones tomadas son transparentes y ajustadas a la ley, y que la acción judicial de Serhafen es una reacción a la finalización de negociaciones que no prosperaron. En este contexto, Blue Express ha señalado que el tribunal ya había determinado graves incumplimientos por parte de Serhafen, lo que refuerza su postura de que las acusaciones son infundadas.
### Implicaciones del Litigio
Este caso no solo pone de relieve las tensiones entre las empresas en el sector de la logística y el desaduanamiento, sino que también plantea preguntas sobre la ética empresarial y la protección de la información confidencial. La resolución de este litigio podría sentar un precedente importante en la interpretación de las leyes de competencia desleal en el país, así como en la forma en que las empresas manejan la información sensible durante negociaciones comerciales.
A medida que avanza este caso, será crucial observar cómo se desarrollan las audiencias y qué decisiones toma el tribunal. La industria está atenta, ya que el resultado podría influir en la dinámica competitiva del sector y en la confianza de las empresas para compartir información en futuras negociaciones. En un entorno donde la competencia es feroz, la protección de secretos comerciales y la conducta ética son más importantes que nunca.
