En los últimos años, los malls chinos han ganado popularidad en diversas ciudades, convirtiéndose en un destino habitual para los consumidores en busca de productos a precios accesibles. Sin embargo, esta tendencia ha suscitado preocupaciones sobre la calidad y la legalidad de los productos que se ofrecen en estos establecimientos. Recientemente, la Cámara Nacional de Comercio (CNC) llevó a cabo un estudio exhaustivo titulado «Observación de Malls Chinos 2025», que arroja luz sobre la situación actual de estos centros comerciales y la prevalencia de productos falsificados.
### Un Estudio Inédito sobre los Malls Chinos
El informe de la CNC se basa en una investigación de campo realizada por un equipo de expertos que se hicieron pasar por compradores comunes. Equipados con un cuestionario y un monto de dinero, estos investigadores visitaron varios malls chinos para evaluar la formalidad, el cumplimiento normativo y las condiciones sanitarias de los locales. Este enfoque innovador permitió obtener datos directos sobre la operación de estos establecimientos, que a menudo son objeto de críticas por la falta de regulación.
Sergio Morales, coordinador de Seguridad y Comercio Ilícito de la CNC, destacó la complejidad del estudio, señalando que no existía una definición clara de lo que constituye un «mall chino». Según Morales, estos locales no están categorizados específicamente por el Servicio de Impuestos Internos, lo que dificulta su regulación. La falta de una clasificación adecuada ha llevado a que estos centros comerciales operen en un limbo legal, lo que plantea serias preocupaciones sobre la protección del consumidor y la competencia leal.
El estudio no solo se centró en la legalidad de los productos, sino que también examinó la calidad de los mismos. Los resultados revelaron que un alarmante 43,5% de los locales visitados ofrecían exclusivamente productos de marcas desconocidas, mientras que en un 27,4% de los casos no estaba claro si las marcas reconocidas eran originales. Esto plantea un riesgo significativo para los consumidores, quienes pueden estar adquiriendo productos falsificados sin ser conscientes de ello.
### Marcas Falsificadas y su Impacto en la Salud Pública
Uno de los hallazgos más preocupantes del estudio fue la identificación de las categorías de productos más afectadas por la falsificación. Las áreas más críticas incluyen la perfumería, la alimentación y los artículos de limpieza. En el sector de la perfumería, se encontraron marcas como Carolina Herrera (21,2%), Jean Paul Gaultier (6,1%) y Paris Hilton (3%) entre las más falsificadas. En el ámbito alimentario, productos de marcas reconocidas como Lays (12,1%), Starbucks (9,1%) y Oreo (9,1%) fueron identificados como potencialmente falsificados. Por último, en el sector de limpieza, Clorox (12,1%), Cif (9,1%) y Clorinda (6,1%) lideran la lista.
La falsificación de productos en estas categorías no solo representa una violación de los derechos de propiedad intelectual, sino que también plantea serios riesgos para la salud pública. Morales enfatizó que los productos falsificados, especialmente en el ámbito alimentario, pueden carecer de las certificaciones necesarias y no cumplir con las normativas sanitarias. Esto es particularmente preocupante en un contexto donde los sellos de calidad y las tablas nutricionales pueden estar ausentes o presentarse en idiomas extranjeros, como el chino o el coreano.
La falta de información clara sobre los productos puede llevar a los consumidores a tomar decisiones perjudiciales para su salud. Por ejemplo, los alimentos para mascotas también se vieron afectados, lo que pone en riesgo no solo a los humanos, sino también a los animales que consumen estos productos.
### La Necesidad de Regulación y Vigilancia
La CNC ha hecho un llamado a las autoridades para que intervengan y regulen el funcionamiento de los malls chinos. Morales subrayó la importancia de que el Servicio de Impuestos Internos, los municipios, la Seremi de Salud, Aduanas y el Sernac tomen medidas para garantizar que estos establecimientos operen dentro del marco legal. La falta de regulación no solo afecta a los consumidores, sino que también perjudica a los comerciantes que cumplen con las normativas y ofrecen productos de calidad.
La intervención de las autoridades es crucial para establecer un marco regulatorio que proteja a los consumidores y fomente la competencia leal en el mercado. Esto podría incluir la creación de una categoría específica para los malls chinos, así como la implementación de controles más estrictos sobre la calidad y la autenticidad de los productos que se venden.
Además, es fundamental que los consumidores sean educados sobre los riesgos asociados con la compra de productos en estos locales. La concienciación sobre la falsificación y la importancia de adquirir productos de marcas reconocidas puede ayudar a mitigar el impacto negativo de esta problemática.
### Reflexiones Finales
La investigación realizada por la Cámara Nacional de Comercio pone de manifiesto la necesidad urgente de abordar la situación de los malls chinos en Chile. La prevalencia de productos falsificados y la falta de regulación son cuestiones que deben ser tratadas con seriedad para proteger a los consumidores y garantizar un mercado justo. La colaboración entre las autoridades y los consumidores es esencial para fomentar un entorno comercial más seguro y transparente, donde la calidad y la legalidad sean la norma, no la excepción.
